Heili-verkkokirjaston kehitystyön tilanne

Verkkokirjaston palvelut kehittyvät – kiitos palautteestanne!

Haluamme kiittää teitä palautteestanne ja kärsivällisyydestänne uuden verkkokirjastomme käyttöönotossa (heilikirjastot.fi). Alkuvaiheessa palvelussa on ollut haasteita, ja arvostamme saamaamme palautetta. Tällä tiedotteella haluamme vastata yleisimpiin esille nousseisiin kysymyksiin ja kertoa, mitä muutoksia ja parannuksia olemme jo tehneet sekä mitä on vielä tulossa.

1. Käyttäjätunnuksen luominen

Olemme saaneet palautetta siitä, että verkkokirjaston ehdottama käyttäjätunnuksen luominen oli alkuvaiheessa hämmentävää. Järjestelmää on nyt päivitetty siten, että käyttäjätunnus luodaan automaattisesti, mikä tekee kirjautumisesta sujuvampaa.

2. Verkkokirjaston latautumisnopeus

Olemme kohdanneet teknisiä haasteita, jotka ovat vaikuttaneet palvelun nopeuteen ja sisällön latautumiseen. Ymmärrämme, että tämä on ollut turhauttavaa, ja valitettavasti ongelman ratkaiseminen on osoittautunut monimutkaisemmaksi kuin odotimme. Etsimme aktiivisesti keinoja tilanteen parantamiseksi.

3. Huollettavan lainat

Moni on kaivannut mahdollisuutta tarkastella huollettavan lainoja, kuten edellisessä verkkokirjastossa, jossa alaikäisen huollettavan kirjastokortin pystyi yhdistämään huoltajan verkkokirjastoon. Tällä hetkellä uusi järjestelmä ei valitettavasti tue tätä ominaisuutta.

4. Käyttöohjeiden selkeyttäminen

Olemme saaneet palautetta, että verkkokirjaston käyttöohjeet kaipaisivat tarkennuksia. Parannamme niitä parhaillaan ja julkaisemme päivitetyt ohjeet verkkokirjastossa viikon sisällä. Lisäksi keskitymme selkeyttämään verkkokirjaston käyttöä älypuhelimilla.

Asiakkaidemme palaute on meille tärkeää. Jos sinulla on ideoita tai kysyttävää, voit antaa palautetta verkkokirjaston palautesivun kautta: Palaute - Heili - Etelä-Karjalan kirjastot. Myös henkilökohtaiset yhteydenotot ovat aina tervetulleita, kysy rohkeasti henkilökunnan apua kirjastossa asioidessasi.

Teemme jatkuvasti töitä palvelun parantamiseksi ja pyrimme tuomaan lisää parannuksia kevättalven aikana. Kiitos, että autatte meitä kehittämään verkkokirjastoa!