Muistutus varhaiskasvatuksen toiminnasta
Varhaiskasvatuslain mukaan varhaiskasvatuksen laatuun tai siihen liittyvään kohteluun tyytymättömällä lapsen vanhemmalla tai muulla huoltajalla on oikeus tehdä muistutus toiminnasta. Muistutuksen voi tehdä vastaavalle päiväkodin johtajalle, toimipaikan vastuuhenkilölle tai varhaiskasvatuksen johtavalle viranhaltijalle. Muistutuksen tekeminen ei vaikuta oikeuteen kannella asiastaan valvoville viranomaisille.
Toimintaohje
Jos olet tyytymätön saamaasi palveluun tai sinulla on huomautettavaa siitä, keskustele aina ensin päiväkodin johtajan tai perhepäivähoidon ohjaajan kanssa. Jos asiat eivät selviä keskustelemalla, voit olla yhteydessä potilas- ja sosiaaliasiavastaavaan, joka avustaa tarvittaessa muistutuksen tekemisessä. Potilas- ja sosiaaliasiavastaava on puolueeton henkilö, joka neuvoo ja ohjaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksien toteutumiseen liittyvissä kysymyksissä. Lisätietoa ja ohjeet asiointiin potilas- ja sosiaaliasiavastaavan kanssa löytyvät Etelä-Karjalan hyvinvointialueen verkkosivuilta osoitteesta https://www.ekhva.fi/asiakkuus-ja-osallisuus/asiakkaan-ja-potilaan-oikeudet/sosiaali-ja-potilasasiavastaava/. Tee muistutus pääsääntöisesti kirjallisesti. Lähetä muistutus osoitteeseen Lappeenrannan kaupunki, PL 11, 53101 Lappeenranta, josta se ohjataan asianosaisille jatkokäsittelyyn.
Maksullisuuden tiedot
Palvelu on ilmainen.