Viestintä on osa koko kaupunkiorganisaation työtä.

Viestintä- ja markkinointitiimi tekee näkyväksi kaupungin strategiaa ja toimintaa koordinoimalla kaupungin sisäistä ja ulkoista viestintää sekä sisällöntuotantoa. Viestinnän ja markkinoinnin keinoin parannetaan mielikuvaa Lappeenrannasta nykyisten ja potentiaalisten asukkaiden ja yritysten silmissä. Tiimi edistää kaupungin henkilöstön viestintäosaamista ja ymmärrystä viestinnän merkityksestä.