Henkilöasiakkailla ja työnantaja- ja yritysasiakkailla on vaihtoehtoisia tapoja asioida Etelä-Karjalan työllisyysalueen ja työvoimaviranomaisen kanssa. Tutustu alla oleviin palveluihin ja niiden tarkempiin kuvauksiin. Jos tarvitset digitukea tai muuta neuvontaa asioinnin aloittamiseen, ota yhteyttä puhelimitse tai tule käymään toimipisteen aulapalvelussa Lappeenrannassa (Villimiehenkatu 2 B) tai Imatralla (Tainionkoskentie 70).

Henkilöasiakkaat

Työnantaja- ja yritysasiakkaat

Työmarkkinatorin Aluesivut

Työnhakua tukevia palveluita voit selata myös työllisyysalueen Työmarkkinatorin Aluesivuilla. Palvelujen kuvauksista saat lisätietoa niiden sisällöstä. Aluesivuilla voit käyttää hakusanoja palveluiden etsimiseen. Tutustu palveluihin ja sovi osallistumisesta työllisyysalueen kanssa. Ensisijaisesti jätä yhteydenottopyyntö Työmarkkinatorin Asioinnissa tai yhteydenottolomakkeen kautta.

• Aluesivut - Etelä-Karjalan työllisyysalue (tyomarkkinatori.fi)

Työvoimapoliittiset lausunnot ja selvityspyynnöt

Työvoimaviranomainen antaa työvoimapoliittisen lausunnon työttömyysetuuden maksajalle oikeudesta työttömyysetuuteen. Joissain tilanteissa työvoimaviranomainen ei voi ratkaista työttömyysturvaoikeutta, vaan avaa selvityspyynnön työttömyysturvan asiantuntijakäsittelyyn. Selvityspyynnön käsittelee KEHA-keskus. Jos haluat antaa palautetta KEHA-keskuksen työttömyysturva-asian käsittelystä, voit lähettää sähköpostia kirjaamo.keha@ely-keskus.fi otsikolla "Työttömyysturvan asiakaspalaute"

• Työttömyysturva, selvitykset ja käsittelyajat (tyomarkkinatori.fi)

Työllisyysalueiden välinen laskutus

Työllisyysalueiden välisestä yhteistyöstä asiakkaiden liikkuvuudessa ja työvoimakoulutuksissa säädetään laissa työvoimapalvelujen järjestämisestä 380/2023, § 17 ja 18. Etelä-Karjalan työvoima- ja maahanmuuttopalvelujen lautakunta on kokouksessaan 11.12.2025 päättänyt työllisyysalueiden välisten laskujen ohjaamisesta suoraan Etelä-Karjalan työllisyysalueelle. Työllisyysalueen vastuukuntana toimii Lappeenrannan kaupunki, jonka laskutuskäytäntöjen mukaisesti laskut toimitetaan. Lisätietoja ja ohjeet:

• Työllisyysalueiden välinen laskutus (lappeenranta.fi)

Viranomaiset

Työttömyysetuuden maksajat voivat ottaa yhteyttä KEHA-keskuksen työttömyysturvan puhelinpalveluun tiedustellakseen asiakkaan työnhaun voimassaoloa tai lausuntopyyntöihin liittyen. Valtakunnallinen työttömyysturvaneuvonta palvelee arkisin klo 9–15 numerossa 0295 020 701. Työvoimapoliittiseen lausuntoon liittyvät valitusvastinepyynnöt voi lähettää työllisyysalueelle sähköpostilla: e-kta.viranomaisviestinta@lappeenranta.fi

Asiakirja- ja henkilötietojen tietopyynnöt

Asiakirjoja koskeva tietopyyntö
Julkisuuslain (Laki viranomaisten toiminnan julkisuudesta) mukaan jokaisella on oikeus saada tieto viranomaisen asiakirjasta, joka on julkinen. Tietopyynnöt voi tässä tapauksessa osoittaa suoraan kaupunginarkistolle. Tällöin tietopyynnön tekijän ei tarvitse tunnistautua. Jos tietopyyntö kohdistuu asiakirjaan, jonka sisältämän tiedon antaminen edellyttää tietopyynnön tekijän tunnistamista, käytä alla olevaa lomaketta tai tunnistaudu kaupunginarkistolla. Tunnistautumista vaaditaan esimerkiksi silloin, kun tietopyyntö kohdistuu asianosaisjulkisiin asiakirjoihin tai itseään koskeviin asiakirjoihin. Lomakkeen täyttäminen vaatii Suomi.fi-tunnistus -palvelun käyttöä. Varaathan käyttämäsi tunnistusvälineet valmiiksi (mobiilivarmenne, verkkopankkitunnukset tai varmennekortti) lomakkeen täyttöä varten.

• Julkisuuslain mukainen tietopyyntö -lomake (lappeenranta.fi)

Henkilötietoja koskeva tietopyyntö
Palveluiden käyttäjänä sinulla on oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta tallennamme ja mihin tarkoitukseen niitä käsitellään. Lisäksi voit tarkastaa sinusta keräämämme tiedot ja tarvittaessa päivittää ne ajan tasalle. Rekisteröidyn oikeudet vaihtelevat käsittelyn perusteen mukaan. Et voi käyttää kaikkia oikeuksia kaikissa tilanteissa. Tarkemmat, kuhunkin käsittelyyn soveltuvat oikeudet näet kyseisestä tietosuojaselosteesta. Voit pyytää ja saada nähtäväksesi palveluihin tallennetut henkilötietosi lähettämällä tietopyyntölomakkeen kirjeellä tai sähköpostitse KEHA-keskuksen kirjaamoon.

• Tietopalvelupyyntö (asiointipalvelu.ahtp.fi)
• KEHA-keskuksen yhteystiedot (keha-keskus.fi)

Palautteet

Pyrimme jatkuvasti kehittämään palveluamme ja sen laatua. Voit antaa työllisyysalueen toiminnasta ja palveluista palautetta sähköisen palautepalvelun kautta valitsemalla aiheeksi Työllisyys- ja elinkeinopalvelut.

• Palautepalvelu (epalvelu.lappeenranta.fi) 

Julkiset työvoimapalvelut ovat kuntien lakisääteisiä peruspalveluja. Jos epäilet, että työvoimaviranomainen on menetellyt lainvastaisesti tai jättänyt velvollisuutensa täyttämättä, voit tehdä kantelun aluehallintovirastoon. Valvonta on järjestetty valtakunnallisesti. Ohjeet ja lomakkeet kantelun tekemiseen on saatavilla aluehallintoviranomaisen verkkosivulla.

• Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto (avi.fi)

Työllisyysalueen postiosoite

Lappeenrannan kaupunki, PL 11, 53101 Lappeenranta

• Lappeenrannan kaupungin kirjaamo - kaupungintalo

Työllisyysalueen johdon yhteystiedot medialle ja yhteistyöverkostoille

Työllisyysjohtaja Sanna Natunen
Puh. 05-616 3837, sanna.natunen@lappeenranta.fi

Yhteiset palvelut, Palvelualuepäällikkö Johanna Ilmoni
Puh. 05-616 3838, johanna.ilmoni@lappeenranta.fi

Työvoimapalvelut, Palvelualuepäällikkö Tiia Piikki
Puh. 05-616 3826, tiia.piikki@lappeenranta.fi

Monialaiset palvelut, Palvelualuepäällikkö ja TYM-verkostojohtaja Jaana Vainikka
Puh. 05-616 3833, jaana.vainikka@lappeenranta.fi 

Palvelualueiden tehtävät ja vastuut sekä yhteystiedot on kuvattu oheisessa tiedostossa:

• Etelä-Karjalan työllisyysalueen yhteystiedot medialle ja verkostoille (pdf-tiedosto).pdf