Jouko-matkakortti (Waltti) Lappeenrannan alueella

 

Kannattaako minun ostaa Jouko-matkakortti?

Jos matkustat Jouko-liikenteellä edes joskus, Jouko-matkakortti kannattaa hankkia. Jos käytät joukkoliikennettä vain harvoin, voit ladata Jouko-matkakortille arvoa, jolla saat ostettua arvolippuja. Arvoliput ovat aina halvempia kuin pankkikortilla tai käteisellä maksettavat kertaliput. Lisäksi Jouko-kortin arvolla voit ostaa hiljaisen ajan lippuja, jotka ovat huomattavasti arvolippujakin edullisempia.
Jos käytät Jouko-joukkoliikennettä säännöllisesti, Jouko-matkakortille kannattaa ladata 30 päivän kausilippu, jolla saat matkustaa rajattomasti kortin voimassaoloalueella.

Mistä voin ostaa Jouko-matkakortin?

Matkakortteja myydään Winkki-palvelupisteessä Lappeenrannan kaupungintalolla, Joutsenon kirjastossa, LUT-yliopiston kampuskauppa Aalefissa sekä Waltti-verkkokaupassa.

Mistä löydän joukkoliikenteen reitit ja aikataulut?

Lappeenrannan joukkoliikenteen reitit ja aikataulut löytyvät Jouko-reittioppaasta. Lisäksi aikatauluvihkoja on jaossa muun muassa Winkissä ja Joutsenon kirjastossa. Älypuhelimiin on saatavilla Jouko -sovellus, josta näet joukkoliikenteen aikataulut kätevästi.

Olen oikeutettu maksuttomaan toisen asteen koulutukseen. Mistä ja miten saan koulumatkaetuuden?

Tietoa joukkoliikenteen opiskelijaetuuksista sekä korkeakouluopiskelijoille että toisen asteen opiskelijoille löytyy Jouko opiskelijoille -sivulta. Maksuttomaan toisen asteen opiskeluun oikeutettu voi tietyin edellytyksin saada koulumatkatukea.

Mitä tarkoittavat Lappeenrannan seudun joukkoliikenteen vyöhykkeet?

Lappeenrannan seudun joukkoliikenteessä on käytössä kolme eri maksuvyöhykettä. Hinta määräytyy sen perusteella, kuinka monella vyöhykkeellä matkustat. A-vyöhyke kattaa Lappeenrannan paikallisliikennealueen. B-vyöhyke ulottuu Joutsenon alueelle, Imatran ja Luumäen rajalle sekä Ylämaan alueen. D-vyöhyke kattaa Imatran paikallisliikennealueen. 

Mitä eroa on henkilökohtaisella ja haltijakohtaisella Jouko-matkakortilla?

Henkilökohtainen Jouko-matkakortti on tarkoitettu vain sinun käyttöösi. Kortille tallennetaan oston yhteydessä henkilötunnuksesi, joten jos kadotat kortin, se voidaan sulkea ja kortilla oleva arvo ja/tai kausi voidaan siirtää uudelle kortille. Voit maksaa ystäväsi matkan, jos ystäväsi matkustaa mukanasi, mutta et voi lainata korttiasi muille. Henkilökohtaisen kortin asiakasryhmää voi myös päivittää tarvittaessa.

Haltijakohtainen Jouko-matkakortti on nimensä mukaisesti haltijakohtainen, ja sitä voi käyttää kuka tahansa samaan asiakasryhmään kuuluva henkilö. Haltijakohtainen matkakortti sopii esimerkiksi yrityksille tai perheen yhteiseksi kortiksi. Haltijakohtaiselle Jouko-matkakortille tallennetaan asiakasryhmä, jota ei voi vaihtaa.

Mitä tuotteita Jouko-matkakortille voi ladata?

Jouko-matkakortille voi ladata sekä kausilipun että arvoa. Jouko-matkakortille voit ladata yhden uuden kausilipun, vaikka sinulla olisi vielä vanhaa kausilippua jäljellä. Jos Jouko-matkakortillasi on sekä kautta että arvoa, kausilippu on aina ensisijainen maksutapa.

Mitä eroa on kausi- ja arvolipulla?

Kausilippu on voimassa 30 päivää ja voit matkustaa sillä rajattomasi niillä vyöhykkeillä, joille lippu on ostettu. Esimerkiksi Lappeenrannan paikallisliikennealue on kokonaisuudessaan A-vyöhykkeellä, joten A-vyöhykkeelle ostetulla kausilipulla voit matkustaa sen voimassaoloaikana miten paljon tahansa paikallisliikenteessä.

Ostaaksesi arvolippuja sinun tulee ladata kortillesi arvoa eli rahaa. Pienin mahdollinen kertalataus on 5 euroa. Kun kortillasi on arvoa, voit ostaa yksittäisiä lippuja eri vyöhykkeille tarpeen mukaan. Voit myös maksaa arvolla ystäväsi matkan, jos hän kulkee mukanasi Jouko-joukkoliikenteellä. Kortille ladattu arvo on käytettävissäsi koko Jouko-matkakorttisi teknisen käyttöiän eli vähintään 5 vuotta.

Jouko-matkakortin arvolla voit ostaa hiljaisen ajan alennushintaisia lippuja, jotka ovat huomattavasti kertalippua edullisempia. Lisäksi 65 vuotta täyttäneet seniorit saavat alennusta myös päiväaikaan klo 9-14 ostetuista arvolipuista.

Mitä tuotteita voin ostaa verkkokaupasta?

Waltti-nettilatauksesta voit ostaa 30 päivän kausilippuja. Lisäksi voit ladata kortillesi arvoa valitsemasi summan 5-500 euroa.

Waltti-nettilatauksessa voi myös ladata Kelan koulumatkatukilippuja, jos koulumatkatukeen oikeutettu ja sähköisen ostotodistuksen saanut oppilas on tunnistautunut itse vahvasti omilla, henkilökohtaisilla tunnuksillaan. Mikäli et ole vielä opiskelija, sinun tulee käydä tunnistautumassa opiskelijaksi Winkissä tai Joutsenon kirjastossa.

Huoltaja ei voi ladata huollettavan puolesta Kelan koulumatkatukituotteita, sillä tuki on henkilökohtainen ja sen saajan tiedot tarkastetaan latauksen yhteydessä.

Maksaako Jouko-matkakortin lataaminen?

Jouko-matkakortin lataaminen Waltti-nettilatauspalvelussa tai palvelupisteessä on maksutonta. Korttimaksu fyysisestä kortista on 5 euroa ja se veloitetaan asiakkaalta vain uutta korttia ostettaessa.

Busseissa on käytössä 4,50 euron latausmaksu. 

Mitä teen, jos haluan matkustaa kortille ladatun vyöhykkeen ulkopuolella?

Kausilipulla voit matkustaa vain sillä alueella, jolle kausi on ostettu. Jos esimerkiksi kausilippusi on ostettu A-vyöhykkeelle, et voi matkustaa sillä B-vyöhykkeelle.

Kun ostat Jouko-matkakortin, sille voidaan asettaa oletusvyöhyke. Jos oletusvyöhykkeeksi on asetettu A, mutta haluaisit matkustaa D-vyöhykkeelle Imatralle, kerro asiasta kuljettajalle heti noustessasi autoon, ennen kuin leimaat matkakortin. Kuljettaja valitsee tällöin omalla laitteellaan oikean vyöhykkeen ja laite veloittaa matkakortiltasi oikean lipun hinnan.

Voinko matkustaa Jouko-joukkoliikenteessä ilman Jouko-matkakorttia?

Kyllä voit. Jouko-joukkoliikenteessä voit ostaa myös kertalippuja, joiden maksutavaksi käy käteinen tai pankkikortti. Matkakortilla saat liput kuitenkin edullisempaan hintaan.

Lappeenrannassa toimivat myös mobiilisovellukset PayiQ ticets, Matkahuollon Reitit ja liput sekä OnniBusin Bussilippukauppa. Mobiililipun ostaminen on kertalipun ostamista halvempaa. Kuljettaja lukee laitteella mobiililipun QR-koodin.

Käykö Jouko-matkakortti koko Suomen joukkoliikenteessä?

Jouko-matkakortilla oleva kausilippu on voimassa vain Jouko-joukkoliikenteessä. Sen sijaan, jos olet ladannut Jouko-matkakortillesi arvoa, voit ostaa sillä arvolippuja myös muissa Waltti-kaupungeissa, esimerkiksi Joensuussa, Jyväskylässä, Kotkassa, Kouvolassa, Turussa ja Hämeenlinnassa.

Lappeenrannan alueella Jouko-matkakortti ei käy maksuvälineenä taksilla ajettavissa koulu- ja kutsutaksivuoroissa eikä Lappeenrannan läpi ajavissa kaukoliikenteen vuoroissa.

Ne autot, joissa Jouko-matkakortti käy maksuvälineenä, tunnistat pinkistä Jouko-teippauksesta tai Jouko-kyltistä tuulilasissa.

 

iLippu-matkakortti Imatralla

 

Millä tavoin Imatran paikallisliikenteen lipun voi maksaa?

Bussilipun voi maksaa ladattavalla iLippukaupan matkakortilla, pankkikortilla, mobiilisovelluksella ja käteisellä.

iLipulla on kaksi maksutapaa: voit ladata matkakortille arvoa tai kausituotteen Voit myös tilata kerta- tai päivälipun sähköpostiisi iLipun kautta. Sähköpostilipussa on QR-koodi, jonka skannaat auton kortinlukulaitteella.

Millaisia lippuja Imatran paikallisliikenteen linja-autoihin voi ostaa?

Myynnissä on kertalippuja, päivälippuja, arvolippuja sekä kausilippuja 30 vuorokauden ajaksi.

Millä tavoilla kertalipun voi ostaa Imatralla?

Kertalipun voi ostaa autosta käteisellä, pankkikortilla tai etukäteen PayiQ tickets-sovelluksella.

Käytettäessä pankkikortin lähimaksuominaisuutta matkakortinlukijalla, järjestelmä laskee asiakkaalle käyttöjen mukaan parhaan mahdollisen hinnan.

iLippukaupasta ostettu lippu voidaan toimittaa myös sähköpostiin. Sähköpostilipussa on QR-koodi, joka näytetään bussissa lukijalaitteelle. Lukijalaite tunnistaa, mikäli samaa koodia yritetään käyttää lyhyen ajan sisällä useaan kertaan.

Millä tavoilla kausilipun voi ostaa Imatralla?

Kausilipun voi ostaa iLippu-matkakorttiin joko Imatran kaupungintalon asiakaspalvelupisteestä, bussista tai iLippu-verkkokaupasta.

Milloin lipun voimassaolo alkaa Imatralla?

Matkakortille ladatun lipun voimassaolo alkaa, kun näytät lippua kortinlukijalle ensimmäisen matkan alussa.

Kortillani on monta erilaista lippua, missä järjestyksessä liput tulevat käyttöön?

Imatran järjestelmässä tuotteille ei ole määritelty etusijaa, joten kortinlukija etsii vanhimman lipun ja ottaa sen käyttöön.

Esimerkkitapaus: Sinulla on marraskuussa ostettuja kertalippuja ja ostat joulukuussa kuukausilipun, niin ensin kortinlukija ottaa kortilta ensin kertaliput.

Mihin asti lippuni on voimassa?

Matkakortin saldon tai kausilipun voimassaoloajan voi tarkistaa rekisteröitymällä käyttäjäksi ilippu.fi-sivulla. 
Jos lipun voimassaolo on esimerkiksi 1.3.-31.3.2024, viimeinen päivä, milloin lipulla voi matkustaa, on 30.3.2024

Korttini katosi, mitä teen?

Jos olet rekisteröitynyt lippukauppaan tai tiedät kortin numeron, voit hoitaa asian helposti. Lippu on tallennettu järjestelmään ja sen voi siirtää toiselle kortille. Ota yhteyttä asiakaspalvelu@imatra.fi. Koululaiskorteissa yhteys otetaan oman koulun koulusihteeriin.

Maksaako uusittu kortti?

Uuden matkakortin hinta on 5 euroa. Uusitun kortin hinta on 5 euroa, jos iLippu-kortti on kadonnut tai sitä ei ole hoidettu hyvin tai sitä on tahallaan rikottu. Jos kortti on vioittunut muusta syystä, voit vaihtaa sen ilmaiseksi kaupungintalon asiakaspalvelussa.

Voiko yhdellä kortilla matkustaa koko perhe?

Ei, sillä kortti on aina henkilökohtainen.

Voiko vaihtaa toiseen bussiin samalla lipulla?

Kertalipulla ja arvolipulla voi vaihtaa haluamalleen Imatran paikallisliikenteen linjalle tunnin kuluessa ensimmäisen matkan aloituksesta.

Miksi en päässyt bussin kyytiin? 

Muistathan antaa pysähtymismerkin ajoissa halutessasi pysäkiltä kyytiin.
Oliko matkakortillasi arvoa tai voimassa oleva kausilippu? Matkustusoikeus on vain niillä, joilla on voimassa oleva lipputuote matkustukseen.

Saako matkustaa koiran kanssa bussissa?

Lemmikkieläimet kulkevat maksavan asiakkaan kanssa veloituksetta Imatran paikallisliikenteessä. Pidäthän kuitenkin huolen, ettei lemmikistä aiheudu haittaa muille matkustajille.

Voiko polkupyörä olla mukana?

Polkupyöriä, potkukelkkoja tai niihin rinnastettavia kulkuvälineitä emme kuljeta Imatran paikallisliikenteessä.

Miksi ilippu.fi ei toimi kunnolla? 

Oletko kokeillut tyhjentää selaimen välimuistin? Se voisi auttaa. Jos se ei auttanut, ilmoita ongelmasta e-palautteen kautta

Voinko ottaa noutokahvin mukaan bussiin?

Syöminen ja juominen bussissa ei ole sallittua. Kiellolla pyritään huolehtimaan bussien siisteydestä.