Palvelun kieli

Lappeenranta.fi-verkkopalvelua ylläpidetään suomenkielisenä. Sivustolla on lisäksi suppeampi englanninkielinen sisältö (tulossa).

Sivistolla liikkuminen

Palvelusta voi etsiä tietoa selaamalla aihealueita joko hakutoimintoa käyttämällä tai oikeasta yläkulmasta avattavan valikon kautta. Jokaisen sivun yläreunasta on pääsy hakutoimintoon. Takaisin etusivulle pääset sivun ylälaidasta Lappeenranta-tunnusta klikkaamalla tai sivupolusta. Sivustolla olevien pdf-tiedostojen lukemista varten tarvitset maksuttoman Acrobat Reader -ohjelman, jonka voi noutaa Adoben sivuilta.

Sivuston evästeet

Seuraamme verkkopalvelun käyttömääriä Siteimprove analytics -palvelun avulla. Tietoja kerätään vain, mikäli käyttäjä on antanut evästesuostumuksen. Tietoja käytetään verkkopalvelun kehittämiseen. Sivujen käytöstä tilastoidaan mm. kävijämäärä, käyttöaika ja käytetty selain sekä sisällöt, joissa kävijä on vieraillut. Evästeiden käyttö ei tallenna mitään tietoa, jonka perusteella käyttäjät voitaisiin yksilöidä tai tunnistaa. Tietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

Sivustollemme on upotettu sosiaalisen median kanaviemme syötteitä sekä käytetty sosiaalisen median jakonappeja mm. Facebook, Twitter ja Instagram. Nämä ohjelmat saattavat tallentaa evästeitä käyttäjän koneelle, varsinkin jos käyttäjä siirtyy sivustolta kyseiseen sosiaalisen median kanavaan. Sivustoillemme on myös upotettu YouTube-videoita.

Lisätietoja yksityissuoja-asetuksista löydät sosiaalisen median kanavien omista ohjeista.

Saavutettavuus

Tämä www.lappeenranta.fi-sivusto on otettu käyttöön 31.1.2023.  Verkkosivusto pyrkii täyttämään verkkosisältöjen saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.1 tason AA vaatimukset. Ei-saavutettava sisältö on kirjattu saavutettavuusselosteeseen. Sivusto on uusi, eikä sille ole vielä tehty ulkopuolista saavutettavuusauditointia. Tämän takia on mahdollista, että sivuston toimintalogiikaan, rakenteeseen ja sisältöön tullaan tekemään lähiaikoina muutoksia.

Otamme mielellämme vastaan palalutetta esimerkiksi palautepalvelumme kautta https://epalvelu.lappeenranta.fi/eFeedback/fi/Feedback/23-Verkkosivut

Saavutettavuuspalautetta voit anntaa sähköpostilla saavutettavuus@lappeenranta.fi.

Tekninen toimivuus

Verkkosivut ovat responsiiviset, joten ne mukautuvat eri kokoisille päälaitteille. Sivusto toimii parhaiten selaimien (mm. Internet Explorer ja Firefox) uusimmilla versioilla.

Oikeudet ja vastuu

Verkkopalvelussa olevan aineiston oikeudet kuuluvat Lappeenrannan kaupungille ellei toisin mainita. Sivuston sisältöön voi linkittää vapaasti.

Valokuvien, muun kuvamateriaalin ja karttojen tekijänoikeudet ovat Lappeenrannan kaupungilla, valokuvaajilla tai kuvien tekijöillä. Kyseisen materiaalin käytöstä on aina sovittava erikseen kaupungin kanssa.

Lappeenrannan kaupunki vastaa verkkopalvelujensa sisällöstä, joka pyritään pitämään ajantasaisena. Havaitut virheet pyritään korjaamaan mahdollisimman pian.

Verkkosivuillamme on linkkejä muihin www-sivuihin, mutta emme voi vastata ulkopuolisten toimijoiden www-sivujen sisällöstä tai linkkien toimivuudesta.

Pyrimme huolehtimaan siitä, että verkkopalvelu toimii häiriöttömästi. Yllättävien teknisten vikojen, palvelun huoltotöiden, tietoliikenneyhteyksien tai internetverkon mahdollisten toimintakatkosten aikana pyydämme asioimaan Asiakaspalvelu Winkissä, puh. (05) 6162220 tai winkki@lappeenranta.fi.

Lisätietoja

Lisätietoja: Lappeenrannan kaupungin viestintä- ja markkinointi.

Voit antaa palautetta ja tehdä kysymyksiä myös palautepalvelun kautta: https://epalvelu.lappeenranta.fi/eFeedback/fi/Feedback/23-Verkkosivut