Kirjaston lupaus

Kirjaston palvelut ja tilat on tarkoitettu kaikille.

Kirjastossa ja kirjaston tapahtumissa ei hyväksytä häirintää, syrjintää tai muuta epäasiallista kohtelua. Henkilökunta puuttuu epäasialliseen käytökseen.

Kaikki Lappeenrannan kirjastot (pääkirjasto, lähikirjastot ja kirjastoauto) ja niiden tapahtumat ovat päihteettömiä.

Toimintamme lähtökohtana on yhdenvertaisuus, avoimuus, moninaisuus ja moniarvoisuus.

Nämä periaatteet koskevat sekä asiakkaita että henkilökuntaa.

1. Kunnioita kanssaihmistä.

• Käyttäydy kohteliaasti.
• Kuuntele toista ja anna tilaa keskustelulle.
• Älä oleta muiden taustoja tai tilanteita.
• Älä puhu muista halventavasti.

2. Huomioi toiset asiakkaat ja henkilökunta.

• Käytä asiallista kieltä ja puhu kirjastoon sopivalla äänenvoimakkuudella.
• Kirjasto on päihteetön tila.
• Kunnioita myös kirjastotilaa: siivoa jälkesi ja pistä roskat roskikseen.

3. Anna tilaa ja kunnioita koskemattomuutta.

• Anna tilaa ja kunnioita muiden koskemattomuutta sekä ihmisten omia rajoja.
• Nauti omasta ajastasi kirjastossa ja hyväksy, että samassa tilassa on monenlaista toimintaa.
• Kirjasto on kaikille: anna jokaiselle tilaa olla oma itsensä.

Häirintäyhteyshenkilöt

Jos olet kokenut tai todistanut häirintää, syrjintää tai epäasiallista käyttäytymistä kirjastossa ja haluat kertoa asiasta, voit ottaa yhteyttä joko sähköpostitse tai antaa anonyymia palautetta.

Sähköposti 

Häirintäyhdyshenkilöiden sähköpostiosoite on hairintayhdyshenkilot.kirjasto@lappeenranta.fi

Pyydä ensin yhteydenottoa sähköpostiviestillä. Älä laita henkilötietoja tai muuta arkaluontoista tietoa ensimmäiseen viestiin, vaan odota ensin vastauksen saapumista. Vastaus lähetetään sinulle turvasähköpostina. Kirjaa tapahtuman tarkempi kuvaus vasta sitten kun vastaat turvasähköpostiin. Jos et ole saanut vastausta, tarkista varmuuden vuoksi myös roskapostikansio.

Lomake anonyymia palautetta varten

Siirry lomakkeeseen tästä linkistä