Lappeenrannan kaupunki seuraa tarkasti koronavirustilannetta sekä viranomaisten ohjeistuksia ja toimii niiden mukaisesti.
Kaupunki tiedottaa tarvittaessa siitä, miten tilanne vaikuttaa kaupungin palveluihin. Palvelut tiedottavat tarkemmin käytössä olevista käytännöistä omilla verkkosivuillaan.
Kaupungin palveluista ja niiden toiminnasta voi kysyä myös asiakaspalvelukeskus Winkistä sähköpostitse, chatin välityksellä tai puhelimitse. Yhteystiedot ja palveluajat Winkin verkkosivustolla.
Kaupungin palveluissa ei ole voimassa olevia koronarajoituksia tai suosituksia.
Etelä-Karjalan hyvinvointialue vastaa väestön ohjeistamisesta ja Etelä-Karjalan alueen tilannekuvan tiedottamisesta.