ti–su 11.00-17.00
ma-pe 10.00-18.00
la–su 11.00-17.00
Uudenvuodenpäivänä 1.1.2025
Pääsiäisenä 18-21.4.2025
Vappuna 30.4.-1.5.2025
Helatorstaina 29.5.2025
Juhannuksena 20.6.-21.6.2025
Itsenäisyyspäivänä 6.12.2025
Jouluna 23.12.-26.12.2025
Uudenvuoden aattona 31.12.2025
Vaihtuvien näyttelyiden sali on lisäksi suljettuna 10.3.-4.4. ja 1.-21.12. näyttelynvaihtojen vuoksi.
Etelä-Karjalan tarina -perusnäyttely on avoinna myös näyttelynvaihtojen ajan.
Etelä-Karjalan museo esittelee Etelä-Karjalan historiaa ja kehitystä "Etelä-Karjalan tarina" -perusnäyttelyssä, jota toteutetaan vaihteittain kevääseen 2025 saakka. Lisäksi museossa on esillä vaihtuvia näyttelyitä kulttuurihistoriallisista teemoista.
Museon kokoelmat pohjautuvat Lappeenrannan kaupunginmuseon, Viipurin kaupunginmuseon ja Käkisalmen museon kokoelmiin. Nykyisen Etelä-Karjalan lisäksi museo esittelee ja tallentaa myös luovutettujen pitäjien historiaa. Etelä-Karjalan museo toimii Lappeenrannan linnoituksen pohjoispäässä 1800-luvun alussa tykkivarikoiksi rakennetuissa makasiineissa.
Etelä-Karjalan museon yhteydessä palvelee museokauppa. Kauppa on avoinna museon aukioloaikojen puitteissa.
Itsenäisesti, esimerkiksi yhdessä lapsen oman aikuisen kanssa, toteutettava etsintäleikki. Lapset etsivät vihjeiden avulla Etelä-Karjalan museon aulatilasta ja näyttelysaleista ratkaisua siihen, mikä on tuonut pieniä hiiriä museoon. Vihjeet saa museon lipunmyynnistä.
Piirustusvälineet ja tehtävä löytyvät vaihtuvien näyttelyiden salista lotjan luota.
Etelä-Karjalan museo on saavutettavissa pyörätuolilla. Museon edustalla on invapysäköintipaikkoja. Museossa on käytössä induktiosilmukka. Museossa on esteetön WC. Opas- ja avustajakoirat ovat tervetulleita.
Etelä-Karjalan museon avoinnapitoaulassa on defibrillaattori eli sydäniskuri. Laitteen sijainti on merkitty museon avoinnapitoaulaan johtavaan lasioveen Sydänturvallinen alue -tarran avulla.