Kuinka varaan venepaikan?

Voit varata venepaikan käyttämällä sähköistä varausjärjestelmää. Ohjeet järjestelmän käyttöön löytyvät täältä. Mikäli, et voi käyttää sähköistä varausjärjestelmää, voit varata venepaikan, joko puhelimitse 040 130 9079 tai vierailemalla satamatoimistossa sen aukioloaikoina. Huomioithan, että isompien aluksien kylkipaikat varataan aina satamatoimiston kautta, koska hinta perustuu aluksen pituusmetreihin.

Miten voin maksaa venepaikkamaksun?

Voit maksaa venepaikan varauksen tehtyäsi varausjärjestelmässä verkkomaksulla. Huomioithan, että varaus tulee maksaa viimeistään 4 tunnin sisällä varauksen tekemisestä. Jos maksua ei suoriteta loppuun 4 tunnin aikana, paikka vapautuu. Voit maksaa venepaikan myös satamatoimistossa korttimaksulla tai tarvittaessa erikseen pyydettäessä laskulla. Huomioithan, että emme vastaanota käteistä rahaa Satamatoimistossa.

Mistä saan avaimen laituriporttiin?

Laituripaikan varattuasi, tulee sinun ostaa iloq-avain laituriporttiin. Avaimen saat ostettua satamatoimistosta. Avain maksaa 30 €/kpl. Ostaessasi avaimen, lunastat sen itsellesi. Perittävä maksu ei ole panttimaksu. Samaa avainta voit tulevaisuudessa hyödyntää myös uusiin varauksiin.

Voiko venepaikkaa vaihtaa kesken kauden?

Voit vaihtaa venepaikkaa kesken kauden toiseen vapaana olevaan paikkaan. Paikan vaihtaminen onnistuu vain olemalla yhteydessä satamatoimiston asiakaspalveluun tai vierailemalla satamatoimistolla.

Maksaako venepaikan vaihtaminen?

Venepaikan vaihtaminen vastaavaan paikkaan ei maksa. Kalliimpaan venepaikkaan vaihtaessa maksetaan paikkahintojen erotus. Edullisempaan venepaikkaan vaihtaessa erotusta ei hyvitetä. Huomioi, että samankokoisen laituripaikan hinnassa voi olla eroavaisuuksia sataman palveluista, kuten veden ja sähkön jakelusta johtuen.

Voiko venepaikan vuokrata lyhyemmäksi ajaksi?

Lyhyempiä viipymiä varten suosittelemme vierasvenesatamia. Kausittain vuokrattavia venepaikkoja vuokrataan vain kokonaiseksi kaudeksi kerrallaan. Voit tiedustella paikkoja satamatoimistosta.

Voinko siirtää venepaikan toiselle henkilölle?

Venepaikan varaaja ei voi siirtää venepaikan vuokra- tai käyttöoikeutta toiselle henkilölle ilman satamayhtiön suostumusta. Venepaikan haltijan ja veneen haltijan tulee olla sama henkilö, ellei erikseen satamatoimiston kanssa sovita.

Haluan luopua venepaikastani, mitä teen?

Vuokrattu venepaikka on voimassa aina yhden kokonaisen kauden. Hyvitystä kesken kauden luovutetuista paikoista ei makseta.

Varaustietoni ovat muuttuneet, miten toimin?

Voit päivittää muuttuneet tiedot sähköiseen varauspalveluun itse. Olethan myös yhteydessä satamatoimistoon tietojesi päivittämiseksi. Muistathan pitää tiedot ajankohtaisina!

Miten voin varata talvisäilytyspaikan veneelleni?

Talvisäilytyspaikkojen varaus uudelleen varaajille alkaa elokuun aikana, ellei toisin ilmoiteta. Uusille varaajille talvipaikat avautuvat varattaviksi syyskuun aikana. Voit varata talvisäilytyspaikan käyttämällä sähköistä varausjärjestelmää tai olemalla yhteydessä satamatoimiston asiakaspalveluun. Talvisäilytyspaikan hinta määräytyy säilytettävän veneen ja trailerin / pukkien leveyden mukaan.

Soutuveneen talvisäilytys omalla maksetulla maapaikalla sisältyy soutuvenepaikan hintaan.

Missä voin säilyttää veneeni traileria?

Trailereiden pitkäaikaissäilytys pienvenesatamissa tai niiden ympäristössä on kielletty. Jos olet varannut venepaikan voit maksuttomasti säilyttää traileriasi niille osoitetuilla alueilla: Pallon kaupunginalueella sijaitsevalla lukollisella alueella tai Telakanrannan pienvenesataman aidatulla alueella. Ole yhteydessä Satamatoimistoon, jos tarvitset trailerillesi/pukeille säilytyspaikan näiltä alueilta. Avaimeesi tällöin sisällytetään kulkuoikeus säilytysalueelle.

Onko pienvenesatamissa käytössä septiä?

Septit löytyvät Linnoitusniemen satamasta ravintola Sataman Loisteen yhteydestä ja Telakanrannan pienvenesatamasta B-laiturin päästä.

Veneeni on kadonnut paikaltaan

Tarkista oletko oikealla paikalla. Tarkista myös onko varauksesi voimassa. Jos venepaikan varaus ei ole voimassa, eikä venettä siirretty pois kauden loppuun mennessä, se on saatettu siirtää säilöön satamatoimiston toimesta. OIe tällöin yhteydessä satamatoimiston asiakaspalveluun, puh. 040 130 9079. Veneen voit lunastaa takaisin maksamalla voimassa olevan hinnaston mukaiset kuljetus- ja varastointikustannukset.

Mikäli varauksesi on voimassa, on mahdollista, että vene on varastettu. Varkauden sattuessa tee aina rikosilmoitus poliisille ja ole yhteydessä satamatoimistoon mahdollisien kameratallenteiden säilyttämiseksi poliisia varten.

Paikallani on jonkun toisen vene

Tarkista oletko oikealla paikalla. Mikäli jonkun toisen vene on sinulle varatulla paikalla, ole yhteydessä satamatoimiston asiakaspalveluun, puh. 040 130 9079.

Satamassa uppoaa vene, vene on irronnut tai ajelehtii

Kiireellisissä tapauksissa ole aina yhteydessä yleiseen hätänumeroon 112. Kiireettömissä tapauksissa soita satamatoimiston asiakaspalvelunumeroon, puh. 040 130 9079.