Sisarukset Sanna Keikkala ja Jaana Eloranta löysivät Lappeenrannan Sammontorilta tilan, jossa siivouspalvelut ja kukkakauppa tukevat toisiaan ja josta käsin he voivat palvella alueella jo olleita asiakkaita. Nyt sisarukset haluavat tutustua paikallisiin toimijoihin, rakentaa yhteistyötä ja osallistua alueen elävöittämiseen.

Inksan Siivouksen työ ulottuu kotien ja yritysten säännöllisestä siivouksesta tilanteisiin, joissa tarvitaan perusteellisempaa puhdistusta tai raivausta. Ikkunoiden pesut, lattioiden peruspesut ja vahaukset sekä kalusteiden ja tekstiilien puhdistus kuuluvat samaan palveluvalikoimaan kuin muutto- ja raivaussiivoukset. Majoituskohteissa yritys voi huolehtia siivouksen ohella myös pyykkihuollon järjestämisestä.

Siivouspalvelujen rinnalle sisarukset ovat tuoneet kukka-alan osaamisensa. Inksan Kukkapalvelussa sidotaan kukkia niin yksityisasiakkaiden juhliin ja muistamisiin kuin yritysten tarpeisiin. Yhteistyö voi jatkua yksittäistä kimpputilausta pidemmälle: vastaanottotilaan voidaan toimittaa uudet kukat sovituin väliajoin ja henkilöstön tai asiakkaiden merkkipäivät huomioida perille toimitettavilla onnittelukimpuilla.

 

Yrittäjyys ja kukkaosaaminen kulkevat suvussa

Sisaruksille yrittäjyys on tuttua jo lapsuudesta. Keikkala ja Eloranta ovat kasvaneet puutarhalla, ja kukka-alan osaamista on suvussa useassa sukupolvessa. Vanhempien työ tuli tutuksi niin kasvihuoneissa kuin Oulun torilla, jossa perhe kävi myymässä tuotteitaan. Elorannalla on myös omaa kokemusta puutarhan ja kukkakaupan pyörittämisestä jo 1990-luvulta lähtien.

Vuosien varrella molemmat ovat toimineet siivousalan yrittäjinä ja tehneet töitä sekä yhdessä että omien yritystensä kautta. Inksan Siivousta varten he yhdistivät aiempien yritystensä asiakkuudet ja lähtivät rakentamaan toimintamallia, jossa siivous- ja kukkapalvelut tukevat toisiaan. Yhteisessä yrityksessä Keikkala vastaa erityisesti kukkapuolesta ja siivoustyönohjaajaksi kouluttautunut Eloranta siivouspalveluista.

 

Kahvitauolla löytyi sopiva liiketila

Lappeenrannan seutu oli sisaruksille entuudestaan jo tuttu. Keikkala oli suorittanut markkinoinnin opinnot Saimaan ammattiopisto Sampossa ja yhdessä sisarukset ovat vierailleet seudulla useamman kerran myös Imatralla asti.

Työasioissa sisarukset tulivat aluksi siivousasiakkaidensa mukana. Kaupunki oli Inkeroisista katsottuna riittävän lähellä, joten myös täällä sijaitsevat kohteet voitiin ottaa hoidettaviksi. Niissä työskentelee yrityksen omia siivoojia, ja toimintaa oli siten jo ennen oman liiketilan löytymistä.

Omaa toimipistettä etsiessään sisarukset olivat jo käyneet katsomassa alueella muita tiloja, mutta päätös oli vielä tekemättä. Kahvitauko Sammonlahdessa toi eteen toisenlaisen vaihtoehdon, kun Sammontorilla huomio kiinnittyi vuokrattavana olevaan liiketilaan. Se sopi heidän tarpeisiinsa aiemmin katsottua toimistohuonetta paremmin, sillä saman katon alle voitiin yhdistää kukkamyymälä ja siivoustoiminnan tukipalvelut. Myös hinta puolsi valintaa.

– Se oli samanhintainen kuin se aiemmin tarkastelemamme, pienempi toimistohuone olisi ollut, Jaana Eloranta kertoo.

Sammontorin tila mahdollisti saman toimintamallin kuin Inkeroisten toimipisteessä. Päätöstä vahvisti mahdollisuus järjestää myös siivoustekstiilien pyykkihuolto omissa tiloissa.

Yhteiset tilat jakavat kustannuksia kahden toiminnan kesken. Samalla kukkakauppa saa asiakkaille näkyvän paikan alueella, jossa yrittäjät arvioivat olevan kysyntää lähipalvelulle.

 

Sammontorille toivotaan yhteistä tekemistä

Lämmin, pirteä ja rohkea. Näillä sanoilla Inksan Siivouksen yrittäjät kuvailevat Lappeenrantaa ja sen asukkaita. Paikalliset ovat ottaneet kontaktia, toivottaneet tervetulleiksi ja tarjonneet neuvoja. Myös alueen kukkakauppiaiden yhteisössä uudet yrittäjät on otettu lämpimästi vastaan.

– Voi sanoa, että mahtava vastaanotto, Sanna Keikkala tiivistää.

Yrittäjät haluavatkin tulla tutuiksi paikallisille yrityksille ja yhdistyksille sekä osallistua tapahtumiin. He ovat valmiita tarjoamaan tapahtumiin siivous- ja kukkapalveluita, mutta myös pohtimaan uusia yhteistyön muotoja.

– Meillä olisi semmoinen haave, että joskus saataisiin tähän Sammontorille jotain tapahtumaa, Eloranta sanoo.

Mielessä ovat esimerkiksi myyntipäivät, joulutori ja tyhjiin liiketiloihin toteutettavat pop-up-myymälät. Inkeroisten joulukadusta on kokemusta, ja sisarukset näkevät Sammontorilla mahdollisuuksia vastaavaan yhteiseen tekemiseen alueen yrittäjien ja muiden toimijoiden kanssa.

Myös yhteistyö saman alan yritysten kanssa kiinnostaa. Jos omaan kalenteriin ei mahdu uutta toimeksiantoa, on hyvä tuntea luotettava tekijä, jota voi suositella asiakkaalle. Sisarukset ovat itsekin saaneet töitä muiden yritysten suositusten kautta.

– Se ei ole meiltä pois, jos me ohjaamme asiakkuuksia muillekin, Eloranta toteaa.

 

Laatu syntyy osaamisesta ja työn mitoituksesta

Yritysasiakkaissa on toimistojen lisäksi metalli-, jäte- ja kuljetusalan yrityksiä. Teollisuusasiakkaiden kohteissa työ painottuu usein sosiaalitiloihin, keittiöihin ja muihin henkilöstön käyttämiin tiloihin. Yrityksellä on myös turvallisuusselvitettyjä työntekijöitä kohteisiin, joissa sitä edellytetään.

Yrittäjät toivovat Lappeenrannasta uusia toimisto- ja toimitila-asiakkaita. Esimerkiksi toimitilamuutossa palvelu voi kattaa vanhan tilan loppusiivouksen ja uuden tilan perusteellisen puhdistuksen ennen käyttöönottoa. Samalla uusiin tiloihin voi tilata viherkasveja tai kukkia.

Työn mitoituksessa sisarukset pitävät kiinni siitä, että sovittu työ on mahdollista tehdä sille varatussa ajassa.

– Me myydään se työ siihen hintaan, jolla sen pystyy tekemään, Keikkala sanoo.

 

Apua myös yllättävissä tilanteissa

Sisaruksille on tärkeää, että kukkakauppaan on helppo tulla ja sopiva vaihtoehto etsitään asiakkaan budjetin mukaan. Käytännönläheinen palveluasenne näkyy myös yllättävissä tilanteissa.

Keikkala muistaa hääasiakkaan, jonka kukat olivat jäätyneet yön aikana asiakkaan käyttämässä säilytyskaapissa. Juhlaan oli enää muutama tunti.

– Ota ne kimput mukaan, tuu meille, katsotaan mitä voidaan tehdä, Keikkala kertoo sanoneensa asiakkaalle.

Jäätyneiden kukkien tilalle tehtiin nopeasti uudet, mahdollisimman samanlaiset sidontatyöt. Kukat ehtivät juhlaan ajoissa.

 

Vastuullisuus näkyy työntekijöiden arjessa

Yhteiskuntavastuu näkyy yrityksessä erityisesti työnantajuudessa. Yrityksessä työskentelee eri-ikäisiä ja erilaisista taustoista tulevia ihmisiä. Työtä on järjestetty myös henkilöille, joiden työllistymistä työkyvyn rajoitteet ovat vaikeuttaneet.

Käytännössä työtehtäviä ja tuntimääriä sovitetaan työntekijän voimavaroihin ja tarvittaessa hyödynnetään avustajan tukea. Nuorten työntekijöiden kanssa opetellaan työelämän käytäntöjä. Mahdollisuuksia etsitään pienen yrityksen resurssien puitteissa silloin, kun sopiva työ ja tekijä kohtaavat.

– Meillä on nollatoleranssi kaikkea syrjintää kohtaan, Keikkala sanoo.

Vastuullisuuteen kuuluu myös työn realistinen hinnoittelu ja riittävä aika sen tekemiseen. Ympäristönäkökulmasta yritys muun muassa tarjoaa mahdollisuutta siivoukseen ilman pesuaineita ja kehittää hiilijalanjälkensä laskentaa.

Lappeenrannassa saatu vastaanotto konkretisoituu kesken haastattelun. Paikallinen asukas poikkeaa kertomaan läheisen seurakunnan ruokailusta ja ehdottaa, että yrittäjät huomioisivat sen myymälän aukioloa suunnitellessaan. Vinkki otetaan heti vastaan, ja keskustelu kääntyy siihen, millaista edullista kukkatarjontaa kävijöille voisi järjestää.

Juuri tällaisia kohtaamisia sisarukset toivovat lisää. He haluavat tutustua alueen ihmisiin, kuulla tarpeista ja löytää yhteistyötä, josta on hyötyä molemmille osapuolille.

– Ihan avoimella korvalla kuunnellaan, mitä ideoita tulee, Keikkala sanoo.