Yrityspalveluiden maakunnallinen asiakasohjausjärjestelmä kehitteillä - vastaa ja vaikuta
Millaisia kokemuksia sinulla on julkisista yrityspalveluista?
Etelä-Karjalassa toimiville julkisille yrityspalveluille kehitetään parhaillaan uutta tekoälypohjaista asiakasohjausjärjestelmää ja verkkosivua, joka kokoaa maakunnassa tarjolla olevat julkiset yrityksille suunnatut palvelut yhteen.
Tavoitteena on sujuvoittaa asiakkaiden ohjautumista oikealle ja tarvettaan vastaavalle asiantuntijalle - samalla parantaen tiedonkulkua eri organisaatioiden välillä.
Jotta järjestelmä voidaan suunnitella aidosti käyttäjälähtöisesti, tarvitaan palautetta suoraan Etelä-Karjalan alueella toimivilta yrittäjiltä.
Kyselyn avulla selvitetään:
- julkisten yrityspalveluiden nykyisiä käyttökokemuksia
- palveluprosessin sujuvuutta ja kehittämistarpeita
- tiedon löydettävyyttä ja saavutettavuutta
- vapaaehtoisia järjestelmän testaajia
Kyselyllä kerätään ensisijaisesti käyttäjäkokemuksia ja kehitysehdotuksia kaikkiin Etelä-Karjalassa tarjolla oleviin julkisiin yrityspalveluihin liittyen. Lisäksi KasvuAI-projekti kerää tämän kyselyn kautta vapaaehtoisia pilottikäyttäjiä testaamaan kehitteillä olevaa asiakasohjausjärjestelmää ja antamaan käyttökokemuksesta palautetta.
Kysely on auki sunnuntaihin 24.5. kello 23.59 saakka.
Kyselyyn vastaaminen vie noin 5–10 minuuttia ja kaikkien kyselyn lopussa yhteystietonsa jättäneiden kesken arvotaan yhteensä 5 kpl ravintolalahjakortteja á 50 €. Kyselyyn voi vastata myös nimettömänä.
Lahjakorttien arvonta suoritetaan 26.5.2026 ja voittajille tiedotetaan henkilökohtaisesti.
KasvuAI:n toteutuksessa ovat mukana LAB-ammattikorkeakoulun yrityshautomo Business Mill, Lappeenrannan kaupungin yrityspalvelut, Imatran Seudun Kehitysyhtiö KEHY ja Etelä-Karjalan työllisyysalue. Projektia rahoittaa Etelä-Karjalan liitto.
Lisätietoa hankkeesta: KasvuAI & Kilpailutus julkisissa hankinnoissa E-K