Etusivu PalvelutEksote tiedottaa: Teleoperaattori suorittaa Eksoten puhelinpalveluissa huoltotöitä viikoilla 21 ja 22, mikä saattaa aiheuttaa puhelujen katkeamista
Ajankohtaista
23.5.2018 10:00

Eksote tiedottaa: Teleoperaattori suorittaa Eksoten puhelinpalveluissa huoltotöitä viikoilla 21 ja 22, mikä saattaa aiheuttaa puhelujen katkeamista

Teleoperaattori suorittaa viikoilla 21 ja 22 huoltotöitä, jotka voivat aiheuttaa soitettujen ja vastattujen puheluiden katkeamista Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiirin (Eksote) puhelinpalvelupisteissä. Mahdolliset häiriöt koskevat Eksoten kaikkia puhelinpalveluja.

Mikäli viikoilla 21 ja 22 Eksoten päivystykseen soittaessa puhelu toistuvasti katkeaa, kehotamme asiakkaita hätätilanteessa soittamaan numeroon 112 tai tulemaan suoraan päivystykseen. Muiden palvelunumeroiden osalta pyydämme asiakkaita puhelun katketessa yrittämään uudestaan tai jättämään soittopyynnön verkkosivun http://www.eksote.fi/eksote/asiointipalvelu/Sivut/default.aspx kautta.

Lauantain 26.5. ja sunnuntain 27.5. välisenä yönä Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystyslinjoihin tehdään erillinen päivitystyö, josta aiheutuu kestoltaan 10 sekunnin – 15 minuutin pituinen palvelukatkos, riippuen käyttäjämäärästä. Jos lauantain 26.5. kello 21.00 ja sunnuntain 27.5. klo 06.00 välillä Etelä-Karjalan keskussairaalan päivystysnumeroon 05 352 5743 soittaessa puhelu toistuvasti katkeaa, kehotamme asiakkaita hätätilanteessa soittamaan numeroon 112 tai tulemaan suoraan päivystykseen.

Pahoittelemme huoltotöistä mahdollisesti aiheutuvia haittoja. Teleoperaattori on ilmoittanut palvelun palautuvan normaaliksi viikon 22 aikana.

Lisätietoja:
Johanna Thomander-Tiainen, palvelukoordinaattori, Eksote, p. 040 651 3986, johanna.thomander-tiainen@eksote.fi