Asiakaspalvelukeskus Winkki sijaitsee Lappeenrannan kaupungintalon ensimmäisessä kerroksessa, sisäänkäynti pääoven kautta Kansalaistorilta.
Villimiehenkatu 1 53100 Lappeenranta Puhelin (05) 616 2220 Sähköposti: winkki@lappeenranta.fi
Asiakasneuvontakoordinaattori Sari Joronen Asiakasneuvoja Minna Jukka Asiakasneuvoja Urpu Heiskanen Asiakasneuvoja Milla Haapaniemi
Puhelinvaihde 05 6161
Winkin rinnalla palvelee Joutsenon asiakaspalvelupiste asioissa, jotka on erikseen merkitty palvelulistaan: Joutsenon kirjasto Osoite: Keskuskatu 2, 54100 Joutseno Puh. (05) 616 0220 Sähköposti: joutsenon.kirjasto@lappeenranta.fi Voit ottaa yhteyttä asiakasneuvojiin myös puhelimitse tai sähköpostilla. Winkki palvelee kuntalaisia, vierailijoita, kaupungin sidosryhmiä sekä kaupungin omia toimialoja Lappeenrannan kaupungin palveluihin liittyvissä kysymyksissä. Winkissä on saatavana keskitetysti kaikkien toimialojen lomakkeita ja ohjeita. Asiakaspäätteet ovat käytettävissä kaupungin nettiasiointiin, johon saa tarvittaessa opastusta palveluneuvojilta.
Asiakaspalvelukeskuksessa ei kuitenkaan voi maksaa laskuja, siellä ei hoideta Lappeenrannan Energian asioita eikä sen toimintaan kuuluu sosiaali- ja terveystoimen asiat, joista vastaa Etelä-Karjalan sosiaali- ja terveyspiiri (Eksote). Kuluttajaneuvontaa annetaan valtakunnallisen puhelinneuvonnan välityksellä sekä paikallisesti maistraateissa.
Villimiehenkatu 1 puh. 05 616 2220
Avoinna ma-pe klo 8.30-16.30
ma-to 10-19, pe 10-15
Keskuskatu 2, Joutsenon kirjasto
Kauppakeskus IsoKristiina Brahenkatu 5 Puh. +358 (0)5 667 788
lappeenranta@gosaimaa.com
ma-pe klo 10-17
Matkailuneuvontakoordinaattori Alla Niemi
Matkailuneuvoja Päivi Aaltonen
Matkailuneuvoja Tiina Mäkinen
Avoinna
Ma–pe klo 8–17
Villimiehenkatu 1